Faraz, 31

Comment from Faraz Heshmati Monazeh:
„Vielen Dank für das Feedback. Ich nehme die Rückmeldung ernst, ich möchte aber anmerken, dass die Arbeitsbedingungen im Kostüm wie die starke Hitze im Inneren, die eingeschränkte Sicht und die körperlich anstrengenden Bewegungen den Eindruck von Lustlosigkeit möglicherweise verfälscht haben. Auch wenn es nach außen vielleicht anders wirkte, war ich innerlich durchaus engagiert und bemüht, meine Aufgabe zuverlässig zu erfüllen. Was den Umgang mit dem Kostüm betrifft, nehme ich die Kritik an und werde in Zukunft noch sorgfältiger darauf achten. Insgesamt danke ich für die Zusammenarbeit.“

Comment from Faraz Heshmati Monazeh:
„Vielen Dank für Ihre Bewertung. Ihr Feedback ist für mich wertvoll. Ich bedauere, dass ich Ihre Erwartungen nicht vollständig erfüllen konnte. Können Sie mir bitte etwas genauer erläutern, was Ihnen gefehlt hat? Ich bin stets bemüht, meine Leistung zu optimieren.“

Comment from Faraz Heshmati Monazeh:
„Vielen Dank für Ihre Bewertung. Ihr Feedback ist für mich wertvoll. Ich bedauere, dass ich Ihre Erwartungen nicht vollständig erfüllen konnte. Können Sie mir bitte etwas genauer erläutern, was Ihnen gefehlt hat? Ich bin stets bemüht, meine Leistung zu optimieren.“

Comment from Faraz Heshmati Monazeh:
„Danke für das Feedback. Ich kann eure Enttäuschung nachvollziehen. Der von mir begangene Fehler, der euch verärgert hat, war, dass ein Kunde mit der Karte zahlen wollte und ich versehentlich den Button der Barzahlung auf dem Display der DM Kasse tätigte. Er konnte und wollte nicht bar zahlen. Daraufhin schlug er vor, dass ich die Ware nochmal scannen solle, was ich auch im Anschluss tat. Anschließend wurden diese Ware per Karte bezahlt. Durch meine Handlung entstand an dem Tag meines Einsatzes als Kassierer leider ein Kassenminus bzw. eine Kassendifferenz von minus 23,00 €, was euch zu Recht verärgert hat. Ich hätte definitiv bei diesem Missgeschick die Kassenaufsicht rufen müssen, was ich unglücklicherweise nicht in die Tat umsetzte. Ich konnte auch den von dem Vorfall betroffenen Kassenbon nicht mehr finden, sodass dieser Irrtum nicht mehr bei der Kassenendabrechnung nach der Schicht angemessen dokumentiert bzw. korrigiert werden konnte. Ich entschuldige mich aufrichtig für dieses Versehen, Ich arbeitete etwas langsamer als die etablierten Angestellten vor Ort, aber immer konzentriert sowie professionell. Die Aussage, ich sei sehr langsam an der Kasse, halte ich für unzutreffend. Der andere Fehler war, dass ein anderer Kunde eine Sparaktion von DM nutzen wollte, aber diese auf dem Kassenbon nicht vermerkt wurde. Das Kassensystem hätte diese Aktion automatisch in der Abrechnung berücksichtigen müssen, was es aus technischen Gründen nicht tat. Dieses technische Versagen kann ich definitiv nicht verantworten. Ich bitte euch darum, die einzelnen Fehler, die ich gemacht haben soll, näher zu beschreiben. Weiterhin alles Gute.“