Mystery Shopper/in (m/w/d) @ Mystery Shopping in Kaufbeuren

Jobbeschreibung

Als Mystery Shopper/in (m/w/d) testen Sie verdeckt die Servicequalität in Shops der Telekommunikationsbranche und tragen aktiv zur Verbesserung bei.

Zusammen mit einem Außendienstmitarbeiter besuchen Sie ca. 3-5 Shops in Kaufbeuren. Dabei nimmt der Außendienstmitarbeiter Sie in seinem Dienstwagen mit und setzt Sie am Ende des Tages am vereinbarten Ort wieder ab.

Ihre Aufgabe ist es, eigenständig und verdeckt Servicetests durchzuführen. Im Anschluss geben Sie gemeinsam mit dem Außendienstmitarbeiter konstruktives Feedback direkt an die Shops.

Abholort/Start möglich in:
X/X/X

Ihr Profil:

• Sie können sich gut in vorgegebene Rollen einfinden und Anweisungen schnell umsetzen.
• Sie besitzen eine gute Menschenkenntnis und ein Auge für Details.
• Sie sind zuverlässig, kommunikativ und diskret.
• Sie haben bereits Erfahrung in der konstruktiven Feedbackgebung.
• Idealerweise haben Sie bereits Erfahrung im Mystery Shopping gesammelt.

Selbstverständlich erhalten Sie vorab ein detailliertes Briefing.

Wichtiger Hinweis zu Pausen: Bei einer Arbeitszeit von über 6 bis zu 9 Stunden ist eine unbezahlte Pause von 30 Minuten verpflichtend. Bei über 9 Stunden Arbeitszeit beträgt die Pause 45 Minuten. Die reine Arbeitszeit beträgt maximal 10 Stunden.