Mystery Shopper/in (m/w/d) @ Mystery Shopping in Berlin

Jobbeschreibung

Als Mystery Shopper:in (m/w/d) führst du eigenständig und verdeckt Servicetests in Shops eines Unternehmens aus der Telekommunikationsbranche durch. Zusammen mit eine:r Außendienstmitarbeiter:in besuchst du ca. 3-5 Shops. Dabei nimmt dich die/der Außendienstmitarbeiter:in im Dienstwagen mit und setzt dich am Ende des Tages am ausgemachten Ort wieder ab.

Nach den verdeckten Tests gibst du gemeinsam mit der/dem Außendienstmitarbeiter:in Feedback an die Shops. Auf Basis deines Mystery Shoppings soll die Gesamtqualität der Serviceleistungen in den Shops verbessert werden.

Abholort/Start möglich in:
X/X/X

Dein Profil:

• Du kannst dich gut in vorgegebene Rollen einfinden und Anweisungen schnell umsetzen
• Du hast eine gute Menschenkenntnis und ein gutes Auge für Details
• Du bist zuverlässig, kommunikativ und diskret
• Du hast bereits Erfahrung in der konstruktiven Feedbackgebung
• Im besten Fall hast du bereits Erfahrungen im Mystery Shopping sammeln können

Selbstverständlich erhältst du vorab ein detailliertes Briefing.

Bei Einsätzen ab 6 und bis zu 9 Stunden bist du verpflichtet eine 30 Minuten Pause zu nehmen. Bei Einsätzen ab 9 Stunden gilt eine Pausenzeit von 45 Minuten. Bitte beachte, dass die reine Arbeitszeit maximal 10 Stunden beträgt. Die Pausen werden dabei nicht vergütet.