Mystery Shopper/in (m/w/d) @ Mystery Shopping im Raum München

Jobbeschreibung

Als Mystery Shopper (m/w/d) testest du verdeckt die Serviceleistungen in Shops eines Unternehmens aus der Telekommunikationsbranche. Zusammen mit einem Außendienstmitarbeiter startest du in München (meist am HBF) und besuchst ca. 3–5 Shops vor Ort und in der Umgebung. Der Außendienstmitarbeiter nimmt dich in seinem Dienstwagen mit und setzt dich am Ende des Tages am vereinbarten Ort wieder ab. Du führst eigenständig Servicetests durch und gibst anschließend gemeinsam mit dem Außendienstmitarbeiter konstruktives Feedback an die Shops. Dein Einsatz trägt maßgeblich dazu bei, die Servicequalität vor Ort zu bewerten und zu verbessern.

Abholort/Start möglich in:
München

Dein Profil:

• Du kannst dich gut in vorgegebene Rollen einfinden und Anweisungen schnell umsetzen.
• Du besitzt eine gute Menschenkenntnis und ein scharfes Auge für Details.
• Du bist zuverlässig, kommunikativ und diskret.
• Du hast bereits Erfahrung darin, konstruktives Feedback zu geben.
• Idealerweise konntest du bereits Erfahrungen im Mystery Shopping sammeln.

Selbstverständlich erhältst du vorab ein detailliertes Briefing.

Bei Einsätzen ab 6 und bis zu 9 Stunden bist du verpflichtet, eine 30-minütige Pause zu nehmen. Bei Einsätzen ab 9 Stunden gilt eine Pausenzeit von 45 Minuten. Bitte beachte, dass die reine Arbeitszeit maximal 10 Stunden beträgt. Die Pausen werden dabei nicht vergütet.