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Als Mystery Shopper (m/w/d) testest du verdeckt die Servicequalität in verschiedenen Shops eines Unternehmens aus der Telekommunikationsbranche. Dein Ziel ist es, durch dein Feedback die Serviceleistungen vor Ort zu verbessern.

Gemeinsam mit einem Außendienstmitarbeiter startest du deinen Tag in Duisburg (in der Regel am Hauptbahnhof) und besuchst circa 3-5 Shops in der Umgebung. Der Außendienstmitarbeiter nimmt dich in seinem Dienstwagen mit und bringt dich am Ende des Tages wieder zum vereinbarten Treffpunkt zurück. Du führst eigenständig Servicetests durch und gibst dein Feedback anschließend gemeinsam mit dem Außendienstmitarbeiter direkt an die Shops weiter.

Abholort/Start möglich in:
Duisburg

Dein Profil:

• Du bist Bestandskunde bei Telefonica o2 (Vertrag läuft auf deinen Namen).
• Du kannst dich gut in vorgegebene Rollen einfinden und Anweisungen schnell umsetzen.
• Du besitzt eine gute Menschenkenntnis und ein Auge für Details.
• Du bist zuverlässig, kommunikativ und diskret.
• Du hast bereits Erfahrung darin, konstruktives Feedback zu geben.
• Idealerweise konntest du bereits Erfahrungen im Mystery Shopping sammeln.

Selbstverständlich erhältst du vorab ein detailliertes Briefing.

Wichtiger Hinweis zu Pausenzeiten:
Bei einer Arbeitszeit von 6 bis 9 Stunden ist eine Pause von 30 Minuten verpflichtend. Bei über 9 Stunden beträgt die Pause 45 Minuten. Bitte beachte, dass die reine Arbeitszeit maximal 10 Stunden beträgt. Die Pausen werden nicht vergütet.

Zusammen mit einem Außendienstmitarbeiter eines Unternehmens aus der Telekommunikationsbranche startest du in Mönchengladbach (meist am HBF) und besuchst ca. 3-5 Shops vor Ort und in der Umgebung. Dabei nimmt dich der Außendienstmitarbeiter in seinem Dienstwagen mit und setzt dich am Ende des Tages am ausgemachten Ort wieder ab.

Beim Mystery Shopping führst du eigenständig und verdeckt Servicetests durch und gibst anschließend dein Feedback gemeinsam mit einem Außendienstler der Firma an die Shops. Auf Basis des Mystery Shoppings soll die Gesamtqualität der Serviceleistungen in den Shops verbessert werden.

Abholort/Start möglich in:
Mönchengladbach

Dein Profil:

• Du bist Telefonica o2 Bestandskunde (Vertrag auf deinen Namen)
• Du kannst du gut in vorgegebene Rollen einfinden und Anweisungen schnell umsetzten
• Du hast eine gute Menschenkenntnis und hast ein gutes Auge für Details 
• Du bist zuverlässig, kommunikativ und diskret 
• Du hast bereits Erfahrung in der konstruktiven Feedbackgebung
• Im besten Fall hast du bereits Erfahrungen im Mystery Shopping sammeln können

Selbstverständlich erhältst du vorab ein detailliertes Briefing.

Bei Einsätzen ab 6 und bis zu 9 Stunden bist du verpflichtet eine 30 Minuten Pause zu nehmen. Bei Einsätzen ab 9 Stunden gilt eine Pausenzeit von 45 Minuten. Bitte beachte, dass die reine Arbeitszeit maximal 10 Stunden beträgt. Die Pausen werden dabei nicht vergütet.

Als Mystery Shopper (m/w/d) testest du verdeckt die Serviceleistungen in den Shops eines Unternehmens aus der Telekommunikationsbranche. Dein Einsatz trägt maßgeblich dazu bei, die Gesamtqualität der Serviceleistungen vor Ort zu verbessern.

Zusammen mit einem Außendienstmitarbeiter startest du in Köln (meist am HBF) und besuchst ca. 3-5 Shops vor Ort und in der Umgebung. Dabei nimmt dich der Außendienstmitarbeiter in seinem Dienstwagen mit und setzt dich am Ende des Tages am ausgemachten Ort wieder ab.

Beim Mystery Shopping führst du eigenständig und verdeckt Servicetests durch und gibst anschließend gemeinsam mit dem Außendienstmitarbeiter dein Feedback an die Shops weiter.

Abholort/Start möglich in:
Köln

Dein Profil:

• Du bist Bestandskunde bei Telefonica o2 (Vertrag auf deinen Namen).
• Du kannst dich gut in vorgegebene Rollen einfinden und Anweisungen schnell umsetzen.
• Du hast eine gute Menschenkenntnis und ein gutes Auge für Details.
• Du bist zuverlässig, kommunikativ und diskret.
• Du hast bereits Erfahrung in der konstruktiven Feedbackgebung.
• Im besten Fall konntest du bereits Erfahrungen im Mystery Shopping sammeln.

Selbstverständlich erhältst du vorab ein detailliertes Briefing.

Bei Einsätzen ab 6 und bis zu 9 Stunden bist du verpflichtet, eine 30-minütige Pause zu nehmen. Bei Einsätzen ab 9 Stunden gilt eine Pausenzeit von 45 Minuten. Bitte beachte, dass die reine Arbeitszeit maximal 10 Stunden beträgt. Die Pausen werden dabei nicht vergütet.

Zusammen mit einem Außendienstmitarbeiter eines Unternehmens aus der Telekommunikationsbranche startest du in Bad Kreuznach (meist am HBF) und besuchst ca. 3-5 Shops vor Ort und in der Umgebung. Dabei nimmt dich der Außendienstmitarbeiter in seinem Dienstwagen mit und setzt dich am Ende des Tages am ausgemachten Ort wieder ab.

Beim Mystery Shopping führst du eigenständig und verdeckt Servicetests durch und gibst anschließend dein Feedback gemeinsam mit einem Außendienstler der Firma an die Shops. Auf Basis des Mystery Shoppings soll die Gesamtqualität der Serviceleistungen in den Shops verbessert werden.

Abholort/Start möglich in:
Bad Kreuznach

Dein Profil:

• Du bist Telefonica o2 Bestandskunde (Vertrag auf deinen Namen)
• Du kannst du gut in vorgegebene Rollen einfinden und Anweisungen schnell umsetzten
• Du hast eine gute Menschenkenntnis und hast ein gutes Auge für Details 
• Du bist zuverlässig, kommunikativ und diskret 
• Du hast bereits Erfahrung in der konstruktiven Feedbackgebung
• Im besten Fall hast du bereits Erfahrungen im Mystery Shopping sammeln können

Selbstverständlich erhältst du vorab ein detailliertes Briefing.

Bei Einsätzen ab 6 und bis zu 9 Stunden bist du verpflichtet eine 30 Minuten Pause zu nehmen. Bei Einsätzen ab 9 Stunden gilt eine Pausenzeit von 45 Minuten. Bitte beachte, dass die reine Arbeitszeit maximal 10 Stunden beträgt. Die Pausen werden dabei nicht vergütet.

Als Mystery Shopper (m/w/d) testest du verdeckt die Serviceleistungen in Shops eines Unternehmens aus der Telekommunikationsbranche. Zusammen mit einem Außendienstmitarbeiter startest du in München (meist am HBF) und besuchst ca. 3–5 Shops vor Ort und in der Umgebung. Der Außendienstmitarbeiter nimmt dich in seinem Dienstwagen mit und setzt dich am Ende des Tages am vereinbarten Ort wieder ab. Du führst eigenständig Servicetests durch und gibst anschließend gemeinsam mit dem Außendienstmitarbeiter konstruktives Feedback an die Shops. Dein Einsatz trägt maßgeblich dazu bei, die Servicequalität vor Ort zu bewerten und zu verbessern.

Abholort/Start möglich in:
München

Dein Profil:

• Du kannst dich gut in vorgegebene Rollen einfinden und Anweisungen schnell umsetzen.
• Du besitzt eine gute Menschenkenntnis und ein scharfes Auge für Details.
• Du bist zuverlässig, kommunikativ und diskret.
• Du hast bereits Erfahrung darin, konstruktives Feedback zu geben.
• Idealerweise konntest du bereits Erfahrungen im Mystery Shopping sammeln.

Selbstverständlich erhältst du vorab ein detailliertes Briefing.

Bei Einsätzen ab 6 und bis zu 9 Stunden bist du verpflichtet, eine 30-minütige Pause zu nehmen. Bei Einsätzen ab 9 Stunden gilt eine Pausenzeit von 45 Minuten. Bitte beachte, dass die reine Arbeitszeit maximal 10 Stunden beträgt. Die Pausen werden dabei nicht vergütet.

Als Mystery Shopper (m/w/d) testest du verdeckt Serviceleistungen und bewertest die Kundenbetreuung. Zusammen mit einem Außendienstmitarbeiter eines Unternehmens aus der Telekommunikationsbranche startest du in Erding (meist am HBF) und besuchst ca. 3-5 Shops vor Ort und in der Umgebung. Dabei nimmt dich der Außendienstmitarbeiter in seinem Dienstwagen mit und setzt dich am Ende des Tages am ausgemachten Ort wieder ab.

Beim Mystery Shopping führst du eigenständig und verdeckt Servicetests durch und gibst anschließend gemeinsam mit dem Außendienstmitarbeiter dein Feedback an die Shops. Auf Basis deines Feedbacks soll die Gesamtqualität der Serviceleistungen in den Shops verbessert werden.

Abholort/Start möglich in:
Erding/Freising

Dein Profil:

• Du bist Telefonica o2 Bestandskunde (Vertrag auf deinen Namen)
• Du kannst dich gut in vorgegebene Rollen einfinden und Anweisungen schnell umsetzen
• Du hast eine gute Menschenkenntnis und ein gutes Auge für Details
• Du bist zuverlässig, kommunikativ und diskret
• Du hast bereits Erfahrung in der konstruktiven Feedbackgebung
• Im besten Fall hast du bereits Erfahrungen im Mystery Shopping sammeln können

Selbstverständlich erhältst du vorab ein detailliertes Briefing.

Bei Einsätzen ab 6 und bis zu 9 Stunden bist du verpflichtet, eine 30-minütige Pause zu nehmen. Bei Einsätzen ab 9 Stunden gilt eine Pausenzeit von 45 Minuten. Bitte beachte, dass die reine Arbeitszeit maximal 10 Stunden beträgt. Die Pausen werden dabei nicht vergütet.

Als Mystery Shopper/in (m/w/d) testest du verdeckt die Serviceleistungen in den Shops eines Unternehmens aus der Telekommunikationsbranche. Dein Ziel ist es, die Gesamtqualität der Serviceleistungen vor Ort zu bewerten und zur Verbesserung beizutragen.

Zusammen mit einem Außendienstmitarbeiter startest du deinen Tag in Berlin, meist am Hauptbahnhof. Im Dienstwagen fahrt ihr gemeinsam zu ca. 3-5 Shops in der Umgebung. Dort führst du eigenständig und verdeckt Servicetests durch. Anschließend gibst du dein Feedback gemeinsam mit dem Außendienstmitarbeiter direkt an die Shops weiter. Am Ende des Tages wirst du wieder am vereinbarten Ort abgesetzt.

Abholort/Start möglich in:
Berlin

Dein Profil:

• Du bist Bestandskunde bei Telefonica o2 (der Vertrag läuft auf deinen Namen).
• Du kannst dich gut in vorgegebene Rollen einfinden und Anweisungen schnell umsetzen.
• Du verfügst über eine gute Menschenkenntnis und ein Auge für Details.
• Du bist zuverlässig, kommunikativ und diskret.
• Du hast bereits Erfahrung darin, konstruktives Feedback zu geben.
• Im besten Fall bringst du bereits Erfahrung im Mystery Shopping mit.

Selbstverständlich erhältst du vorab ein detailliertes Briefing.

Bei Einsätzen von mehr als 6 bis zu 9 Stunden bist du verpflichtet, eine Pause von 30 Minuten zu nehmen. Bei Einsätzen von mehr als 9 Stunden gilt eine Pausenzeit von 45 Minuten. Bitte beachte, dass die reine Arbeitszeit maximal 10 Stunden beträgt. Die Pausen werden nicht vergütet.