ELPATO Medien GmbH

Hostessenbriefing I INSTAFF

Briefing für INSTAFF Hostessen – Betreuung der Kaffeestation

Veranstaltung: PRAXISTOUR
Bereich: Kaffeestation - Barista

Veranstaltungsformat:

Die PRAXISTOUR ist ein regionales Messe- und Eventformat, das speziell auf Ärztinnen und Ärzte sowie medizinisches Fachpersonal (MFA) zugeschnitten ist, die in Praxen in Deutschland tätig sind. Die PRAXISTOUR richtet sich ausschließlich an Fachkräfte aus niedergelassenen Arztpraxen in Deutschland.

Zur Premiere präsentieren sich 16 ausgewählte Pharmaunternehmen im Rahmen dieses einzigartigen Formats.

Gemeinsam schaffen wir Raum für persönliches Networking, vermitteln praxisrelevantes Wissen und bieten direkte Einblicke in aktuelle Produkte und Innovationen. Das Umfeld ist modern und exklusiv gestaltet, mit limitierter Gästezahl, hochwertigen Informationsangeboten und einem Erlebnis, das speziell auf die Bedürfnisse des Praxisalltags abgestimmt ist.

Hier kannst du dir einen ersten Eindruck von der Veranstaltung verschaffen.

Allgemeine Informationen:

Als Hostess an der Kaffeestation seid ihr verantwortlich für den reibungslosen Ablauf der Kaffeeausgabe. Euer Ziel ist es, den Gästen ein erstklassiges Kaffeeerlebnis zu bieten und eine freundliche Atmosphäre zu schaffen. Nach Beginn deiner Schicht bekommst du von uns eine ausführliche Einführung zu deiner Tätigkeit bei uns an der Kaffeestation.

Sobald du die Veranstaltungslocation erreichst, erhältst du von uns eine ausführliche Erklärung deiner Tätigkeit sowie einen Ansprechpartner und alle wichtigen Informationen.

Aufgabenbereiche:

• Vorbereitung der Kaffeestation:
• Sicherstellen, dass die Maschine funktionsfähig ist und alle notwendigen Materialien vorhanden sind (Kaffeekapseln, Milch, Zucker, Servietten, Becher etc.).
• Arbeitsplatz sauber und ordentlich halten.

• Bedienung der Aguila 440 Kaffeemaschine:
• Auswahl der richtigen Kaffeevariante nach Wunsch des Gastes.
• Sicherstellen, dass Milch und Wasser regelmäßig nachgefüllt werden.
• Korrekte Handhabung der Maschine und Einhaltung der Sicherheitsrichtlinien.
• Falls Störungen auftreten, sofort einen Ansprechpartner informieren.
• Funktionsweise der Aguila 440:
• Kaffeemaschine: Nespresso Aguila 440
  • Die Aguila 440 ist eine professionelle Kaffeemaschine mit zwei Brüheinheiten, die gleichzeitig zwei verschiedene Kaffeespezialitäten zubereiten kann.
  • Sie verfügt über eine automatische Milchaufschäumfunktion für Cappuccino und Latte Macchiato.
  • Die Maschine arbeitet mit Nespresso-Kapseln, die einfach einzulegen und zu entfernen sind.
  • Dank ihres Hochleistungs-Dampf- und Heißwassersystems gewährleistet sie eine schnelle und gleichbleibende Kaffeequalität.
  • Eine 'Fail-Safe' - Funktion stellt sicher, dass während der Wartung immer ein Teil der Maschine einsatzbereit bleibt.

• Gästebetreuung:
• Freundlicher Empfang der Gäste an der Kaffeestation.
• Aktives Anbieten von Kaffee und anderen Getränken.
• Beantwortung einfacher Fragen rund um die Kaffeespezialitäten.
• Aktives Anbieten des Orthomoldrinks an unsere Gäste

• Sauberkeit & Hygiene:
• Regelmäßige Reinigung der Arbeitsfläche und der Maschine.
• Entsorgung von Abfällen (leere Kapseln)
• Sicherstellen, dass immer ausreichend saubere Becher und Zubehör vorhanden sind.

Wichtige Hinweise:

• Kleiderordnung für Hostessen: Alles schwarz.

• Schwarzes Oberteil
• Schwarze Hose oder schwarzer Rock
• Schwarze Schuhe
• Schlicht, elegant, einheitlich
• Gepflegtes Erscheinungsbild, einheitliche Kleidung nach Veranstaltungsrichtlinien.
• Du bekommst von uns ein T-Shirt ausgeliehen, welches du auf der Veranstaltung zur Erkennbarkeit trägst

• Freundlichkeit & Professionalität: Ihr seid das Gesicht der Veranstaltung an der Kaffeestation. Ein lächelnder, serviceorientierter Umgang ist essenziell.
• Zeitmanagement: Bitte achtet auf Pünktlichkeit und effizientes Arbeiten.
• Pausen: Für dein Wohl ist gesorgt, während deiner Pause darfst du dich gern im Pausenbereich am Crewbuffet bedienen. Die Pausenzeiten sind mit der Eventleitung für deinen Bereich abzusprechen.
• Notfallkontakt: Bei Problemen bitte direkt an den Eventleiter oder den technischen Support wenden. Die Kontaktdaten erhältst du direkt bei deinem Start und Einweisung.

Zusammenfassung:

Ihr sorgt dafür, dass die Gäste mit hochwertigen Kaffeespezialitäten versorgt werden und sich an der Kaffeestation wohl fühlen. Ein zuvorkommender Service und ein stets aufgeräumter Bereich tragen wesentlich zum positiven Gesamteindruck der Veranstaltung bei.

Vielen Dank für eure Unterstützung und viel Erfolg auf der PRAXISTOUR!

Hostessenbriefing I INSTAFF

Briefing für INSTAFF Hostessen – Betreuung der Garderobe

Veranstaltung: PRAXISTOUR
Bereich: Eingangsbereich (Garderobe) – Messehost/ess

Veranstaltungsformat:

Die PRAXISTOUR ist ein regionales Messe- und Eventformat, das speziell auf Ärztinnen und Ärzte sowie medizinisches Fachpersonal (MFA) zugeschnitten ist, die in Praxen in Deutschland tätig sind. Die PRAXISTOUR richtet sich ausschließlich an Fachkräfte aus niedergelassenen Arztpraxen in Deutschland.

Zur Premiere präsentieren sich 16 ausgewählte Pharmaunternehmen im Rahmen dieses einzigartigen Formats.

Gemeinsam schaffen wir Raum für persönliches Networking, vermitteln praxisrelevantes Wissen und bieten direkte Einblicke in aktuelle Produkte und Innovationen. Das Umfeld ist modern und exklusiv gestaltet, mit limitierter Gästezahl, hochwertigen Informationsangeboten und einem Erlebnis, das speziell auf die Bedürfnisse des Praxisalltags abgestimmt ist.

Hier kannst du dir einen ersten Eindruck von der Veranstaltung verschaffen.

Allgemeine Informationen:

Als Hostess an der Garderobe bist du für die Annahme und Ausgabe der Jacken, Mäntel und Taschen der Gäste verantwortlich. Deine Aufgabe ist es, einen reibungslosen Ablauf sicherzustellen, damit die Gäste schnell und unkompliziert ihre Garderobe abgeben oder abholen können.

Die Garderobe ist zentral im Eingangsbereich positioniert und wird von mehreren Hostessen betreut. Dein freundlicher und professioneller Umgang trägt dazu bei, dass sich die Gäste von Anfang an wohlfühlen.

Aufgabenbereiche:

• Annahme der Garderobe beim Check-in
• Begrüße die Gäste freundlich und hilf ihnen bei der Abgabe ihrer Jacken, Mäntel und Taschen.
• Nimm die Garderobenstücke entgegen und hänge sie nach einem festen System auf, um eine schnelle Rückgabe zu gewährleisten.
• Systematische Aufhängung:
  • Beginne mit dem ersten Kleiderständer hinten links oder rechts.
  • Arbeite dich Haken für Haken nach vorne durch.
  • Dadurch bleibt die Reihenfolge erhalten und du kannst die Jacken nach dem Check-out schnell wiederfinden.
• Vergib eine Garderobenmarke an den Gast und informiere ihn darüber, dass er diese zur Abholung aufbewahren muss.
• Falls es separate Bereiche für VIPs oder das Event-Team gibt, weise die Kleidungsstücke entsprechend zu.

• Organisation und Ordnung der Garderobe
• Halte die Garderobe stets übersichtlich und geordnet.
• Achte darauf, dass keine Wertgegenstände in den Jacken verbleiben – falls Gäste etwas vergessen, informiere sie direkt.
• Falls die Garderobe voll wird, stimme dich mit dem Team ab, um den Platz optimal zu nutzen.
• Der Garderobenbereich sollte immer sauber und aufgeräumt bleiben.

• Rückgabe der Garderobe beim Check-out
• Nimm die Garderobenmarke entgegen und suche das dazugehörige Kleidungsstück anhand des aufgebauten Systems schnell und effizient.
• Übergib dem Gast seine Jacke oder Tasche freundlich und zügig.
• Falls eine Garderobenmarke verloren wurde:
  • Bitte den Gast um eine detaillierte Beschreibung des Kleidungsstücks.
  • Falls nötig, stimme dich mit der Eventleitung ab.
• Falls Gäste etwas an der Garderobe vergessen haben, lege es beiseite und informiere die Eventleitung über Fundstücke.

• Betreuung der Gäste & Lost and Found
• Sei hilfsbereit und professionell, falls Gäste Fragen zur Garderobe oder anderen Eventbereichen haben.
• Falls Wertgegenstände oder Kleidung liegen bleiben, sammle sie und lege sie in die Fundstücke-Box.
• Am Ende der Veranstaltung übergibst du alle nicht abgeholten Gegenstände an die Eventleitung.

Kommunikation & Abstimmung:

• Abstimmung mit Team und Eventleitung: Halte regelmäßig Kontakt mit deinen Kolleg:innen und der Eventleitung, um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten.
• Systematische Organisation: Beachte die festgelegte Reihenfolge beim Aufhängen der Jacken, um eine schnelle Rückgabe zu garantieren.
• Umgang mit Gästen: Falls ein Problem oder eine Frage aufkommt, sei hilfsbereit und vermittle ggf. an die Eventleitung.

Wichtige Hinweise:

• Kleiderordnung für Hostessen: Alles schwarz.

• Schwarzes Oberteil
• Schwarze Hose oder schwarzer Rock
• Schwarze Schuhe
• Schlicht, elegant, einheitlich
• Gepflegtes Erscheinungsbild, einheitliche Kleidung nach Veranstaltungsrichtlinien.
• Du bekommst von uns ein T-Shirt ausgeliehen, welches du auf der Veranstaltung zur Erkennbarkeit trägst

• Freundlichkeit & Professionalität: Ihr seid das Gesicht der Veranstaltung am Check-in und out Bereich. Ein lächelnder, serviceorientierter Umgang ist essenziell.
• Zeitmanagement: Bitte achtet auf Pünktlichkeit und effizientes Arbeiten.
• Pausen: Für dein Wohl ist gesorgt, während deiner Pause darfst du dich gern im Pausenbereich am Crewbuffet bedienen. Die Pausenzeiten sind mit der Eventleitung für deinen Bereich abzusprechen.
• Notfallkontakt: Bei Problemen bitte direkt an den Eventleiter oder den technischen Support wenden. Die Kontaktdaten erhälts du direkt bei deinem Start und Einweisung.

Zusammenfassung:

Die Garderobe ist ein wichtiger Bestandteil der PRAXISTOUR, denn sie sorgt dafür, dass die Gäste ihre Jacken und Taschen sicher verstauen und sich entspannt auf das Event konzentrieren können.

Dank eines festen Systems beim Aufhängen der Jacken kannst du sicherstellen, dass alle Kleidungsstücke schnell wiedergefunden werden. Dein freundlicher Empfang, deine schnelle und strukturierte Arbeitsweise sowie deine Professionalität tragen dazu bei, dass die Veranstaltung für alle angenehm verläuft.

Denke daran: Du bist oft der erste und letzte Kontaktpunkt der Gäste – dein Lächeln und dein Service hinterlassen einen positiven Eindruck!

Vielen Dank für deine Unterstützung – wir freuen uns auf eine erfolgreiche PRAXISTOUR mit dir!

Hostessenbriefing I INSTAFF

Briefing für INSTAFF Hostessen – Betreuung der Gäste während des Check-ins/out
Veranstaltung: PRAXISTOUR
Bereich: Eingangsbereich (Akkreditierung) – Messehost/ess

Veranstaltungsformat:

Die PRAXISTOUR ist ein regionales Messe- und Eventformat, das speziell auf Ärztinnen und Ärzte sowie medizinisches Fachpersonal (MFA) zugeschnitten ist, die in Praxen in Deutschland tätig sind. Die PRAXISTOUR richtet sich ausschließlich an Fachkräfte aus niedergelassenen Arztpraxen in Deutschland.

Zur Premiere präsentieren sich 16 ausgewählte Pharmaunternehmen im Rahmen dieses einzigartigen Formats.

Gemeinsam schaffen wir Raum für persönliches Networking, vermitteln praxisrelevantes Wissen und bieten direkte Einblicke in aktuelle Produkte und Innovationen. Das Umfeld ist modern und exklusiv gestaltet, mit limitierter Gästezahl, hochwertigen Informationsangeboten und einem Erlebnis, das speziell auf die Bedürfnisse des Praxisalltags abgestimmt ist.

Hier kannst du dir einen ersten Eindruck von der Veranstaltung verschaffen.

Allgemeine Informationen:

Als Hostess bist du sowohl für den Empfang (Check-in) als auch für den Abgang (Check-out) der Gäste verantwortlich. Du sorgst dafür, dass die Gäste einen positiven ersten und letzten Eindruck der Veranstaltung haben. Der Check-in und Check-out Bereich befindet sich zentral am Eingang und Veranstaltungshalle und wird von dir und weiteren Servicekraft, sowie eine für dich zustehende Ansprechperson von uns aus dem Team betreut.

Sobald du die Veranstaltungslocation erreichst, erhältst du von uns eine ausführliche Erklärung deiner Tätigkeit sowie einen Ansprechpartner und alle wichtigen Informationen.

 Aufgabenbereiche:

• Check-in Prozess:

Begrüßung der Gäste & Registrierung der Gäste:

• Begrüße die Gäste freundlich und hilfsbereit beim Betreten der Veranstaltung.
• Stelle sicher, dass sie sich willkommen fühlen und den ersten Schritt in die Veranstaltung mit einem positiven Eindruck machen.
• Überprüfe, ob die Gäste korrekt registriert sind, indem du eine digitale Registrierung vornimmst. Der Vorgang für die digitale Registrierung wird dir vor Ort von deiner zuständigen Ansprechperson erklärt.
• Wenn Gäste ihre Anmeldung vorab nicht abgeschlossen haben, hilfst du dabei, dies schnell und unkompliziert nachzuholen.

Übergabe der Namensschilder:

• Übergebe nach der erfolgreichen Registrierung jedem Gast das Lanyard mit Namensschild
• Wünsche dem Gast ein tolles Erlebnis auf der PRAXISTOUR

• Kopfhörerausgabe:
• Eine weitere Aufgabe kann die Ausgabe der Kopfhörer sein.
• Die Gäste erhalten die Kopfhörer entweder vor oder nach dem Check-in, je nach Veranstaltungsablauf.
• Stelle sicher, dass die Kopfhörer sauber, funktionsfähig und vollständig sind.
• Falls Kopfhörer nach der Veranstaltung zurückgegeben werden müssen, übernimmst du auch die Rücknahme und Kontrolle des Zustands.
• Achte darauf, dass die Rückgabe reibungslos erfolgt und alle Kopfhörer ordnungsgemäß eingesammelt werden.

• Betreuung der Pressewand:
• Vor dem Check-in kannst du auch für die Betreuung der Pressewand eingeteilt werden.
• Hier begrüßt du die Apothekenteams und Gäste und machst vor ihrem Check-in Bilder vor der offiziellen Pressewand.
• Achte darauf, dass sich die Gäste wohlfühlen und die Fotos professionell wirken.
• Koordiniere den Ablauf, sodass sich die Teams gut positionieren und es keine Staus beim Check-in gibt.

• Check-out Prozesse

Vorbereitung:

• Bereite den Check-out Bereich vor, indem du dafür sorgst, dass die Gäste beim Verlassen der Veranstaltung ebenfalls gut betreut werden.
• Achte darauf, dass alle benötigten Materialien für den Check-out (z.B.: Dankeschön-Geschenke) bereitstehen.

Verabschiedung der Gäste:

• Verabschiede die Gäste freundlich und bedanke dich für ihre Teilnahme. Der Check-out wird ebenso digital erfasst, wie der Check-in.

Verlassen der Veranstaltung:

• Nach dem erfolgreichen Check-out wird an den Gast eine Goodiebag übergeben.
• Diese sind auch im Check-out Bereich platziert

Rückgabe von Kopfhörern:

• Falls Kopfhörer ausgegeben wurden, achte darauf, dass die Gäste diese bei Verlassen der Veranstaltung ordnungsgemäß zurückgeben.

Kommunikation & Abstimmung:

• Abstimmung mit Team und Eventleitung: Halte regelmäßig Kontakt mit den anderen Hostessen und dem Eventteam, um den reibungslosen Ablauf von Check-in und Check-out sicherzustellen.
• Problemlösungen: Wenn es zu Problemen oder Rückfragen kommt, leite die Gäste an die zuständige Kontaktperson oder den Eventleiter weiter.

Wichtige Hinweise:

• Kleiderordnung für Hostessen: Alles schwarz.

• Schwarzes Oberteil
• Schwarze Hose oder schwarzer Rock
• Schwarze Schuhe
• Schlicht, elegant, einheitlich
• Gepflegtes Erscheinungsbild, einheitliche Kleidung nach Veranstaltungsrichtlinien.
• Du bekommst von uns ein T-Shirt ausgeliehen, welches du auf der Veranstaltung zur Erkennbarkeit trägst

• Freundlichkeit & Professionalität: Ihr seid das Gesicht der Veranstaltung am Check-in und out Bereich. Ein lächelnder, serviceorientierter Umgang ist essenziell.
• Zeitmanagement: Bitte achtet auf Pünktlichkeit und effizientes Arbeiten.
• Pausen: Für dein Wohl ist gesorgt, während deiner Pause darfst du dich gern im Pausenbereich am Crewbuffet bedienen. Die Pausenzeiten sind mit der Eventleitung für deinen Bereich abzusprechen.
• Notfallkontakt: Bei Problemen bitte direkt an den Eventleiter oder den technischen Support wenden. Die Kontaktdaten erhälts du direkt bei deinem Start und Einweisung.

Zusammenfassung:

Du bist der erste und letzte Kontaktpunkt für die Gäste der PRAXISTOUR. Deine Aufgaben umfassen die freundliche und effiziente Durchführung des Check-ins zu Beginn der Veranstaltung sowie den professionellen Check-out am Ende. Ein reibungsloser Ablauf und ein zuvorkommender Umgang machen den Unterschied und schaffen eine positive Atmosphäre. Wir schätzen deine Unterstützung und sind sicher, dass du einen großartigen Job machst!

Vielen Dank für eure Unterstützung und viel Erfolg auf der PRAXISTOUR!

Hostessenbriefing I INSTAFF

Briefing für INSTAFF Hostessen – Betreuung des Goodiebag-Lagers
Veranstaltung: PRAXISTOUR
Bereich: Logistik Goodiebags – Lagerhelfer/in

Veranstaltungsformat:

Die PRAXISTOUR ist ein regionales Messe- und Eventformat, das speziell auf Ärztinnen und Ärzte sowie medizinisches Fachpersonal (MFA) zugeschnitten ist, die in Praxen in Deutschland tätig sind. Die PRAXISTOUR richtet sich ausschließlich an Fachkräfte aus niedergelassenen Arztpraxen in Deutschland.

Zur Premiere präsentieren sich 16 ausgewählte Pharmaunternehmen im Rahmen dieses einzigartigen Formats.

Gemeinsam schaffen wir Raum für persönliches Networking, vermitteln praxisrelevantes Wissen und bieten direkte Einblicke in aktuelle Produkte und Innovationen. Das Umfeld ist modern und exklusiv gestaltet, mit limitierter Gästezahl, hochwertigen Informationsangeboten und einem Erlebnis, das speziell auf die Bedürfnisse des Praxisalltags abgestimmt ist.

Hier kannst du dir einen ersten Eindruck von der Veranstaltung verschaffen.

Allgemeine Informationen:

Als Logistiker seid ihr verantwortlich für den effizienten und reibungslosen Transport der Goodiebags. Eure Aufgabe ist es, die Taschen von den Gitterwägen zu entnehmen und sie zum Check-out-Bereich zu bringen. Dabei ist Sorgfalt und ein schneller Arbeitsablauf gefragt.

Sobald du die Veranstaltungslocation erreichst, erhältst du von uns eine ausführliche Erklärung deiner Tätigkeit sowie einen Ansprechpartner und alle wichtigen Informationen.

Aufgabenbereiche:

• Vorbereitung:
• Sicherstellen, dass alle benötigten Gitterwägen mit Goodiebags am vorgesehenen Standort bereitstehen.
• Überprüfung der Anzahl der Taschen gemäß den Vorgaben des Eventteams.

• Transport der Goodiebags:
• Entnahme der Goodiebags aus den Gitterwägen.
• Sicherstellen, dass die Goodiebags unbeschädigt bleiben.
• Zügiger, aber vorsichtiger Transport zum Check-out-Bereich.
• Ordentliches Stapeln der Taschen für eine einfache Ausgabe an die Gäste.

• Koordination & Kommunikation:
• Enge Abstimmung mit deinem zuständigen Ansprechpartner bezüglich Menge und Nachschub der Goodiebags.
• Kommunikation mit den Hostessen am Check-out, um einen gleichmäßigen Ablauf zu gewährleisten.
• Meldung von Engpässen oder Problemen direkt an einen Ansprechpartner.

• Sicherheit & Ordnung:
• Einhaltung von Sicherheitsvorgaben beim Heben und Tragen schwerer Lasten.
• Sicherstellen, dass die Transportwege frei und nicht blockiert sind.
• Ordnung und Sauberkeit am Arbeitsplatz bewahren.

Wichtige Hinweise:

• Kleiderordnung für Hostessen: Alles schwarz.

• Schwarzes Oberteil
• Schwarze Hose oder schwarzer Rock
• Schwarze Schuhe
• Schlicht, elegant, einheitlich
• Gepflegtes Erscheinungsbild, einheitliche Kleidung nach Veranstaltungsrichtlinien.
• Du bekommst von uns ein T-Shirt ausgeliehen, welches du auf der Veranstaltung zur Erkennbarkeit trägst

• Körperliche Belastbarkeit: Die Tätigkeit erfordert das regelmäßige Heben und Tragen von Goodiebags.
• Teamarbeit: Zusammenarbeit und Kommunikation sind essenziell für einen reibungslosen Ablauf.
• Pünktlichkeit & Zuverlässigkeit: Rechtzeitiges Erscheinen und konzentriertes Arbeiten sind unerlässlich.
• Pausen: Für dein Wohl ist gesorgt, während deiner Pause darfst du dich gern im Pausenbereich am Crewbuffet bedienen. Die Pausenzeiten sind mit der Eventleitung für deinen Bereich abzusprechen.
• Notfallkontakt: Bei Problemen bitte direkt an den Eventleiter oder die verantwortliche Ansprechperson wenden. Die Kontaktdaten erhälts du direkt bei deinem Start und Einweisung.

Zusammenfassung:

Ihr seid maßgeblich für den reibungslosen Ablauf des Goodiebag-Transports verantwortlich. Eine organisierte und effiziente Arbeitsweise sorgt dafür, dass die Gäste ihre Goodiebags ohne Verzögerungen erhalten. Die Goodiebag ist nach dem Check-out ein positiver Eindruck der Veranstaltung, und ihr tragt entscheidend dazu bei, dass dieser Moment für die Gäste in bester Erinnerung bleibt.

Vielen Dank für eure Unterstützung und viel Erfolg auf der PRAXISTOUR!

Hostessenbriefing I INSTAFF

Briefing für INSTAFF Hostessen – Betreuung der Garderobe

Veranstaltung: PRAXISTOUR
Bereich: Eingangsbereich (Garderobe) – Messehost/ess

Veranstaltungsformat:

Die PRAXISTOUR ist ein regionales Messe- und Eventformat, das speziell auf Ärztinnen und Ärzte sowie medizinisches Fachpersonal (MFA) zugeschnitten ist, die in Praxen in Deutschland tätig sind. Die PRAXISTOUR richtet sich ausschließlich an Fachkräfte aus niedergelassenen Arztpraxen in Deutschland.

Zur Premiere präsentieren sich 16 ausgewählte Pharmaunternehmen im Rahmen dieses einzigartigen Formats.

Gemeinsam schaffen wir Raum für persönliches Networking, vermitteln praxisrelevantes Wissen und bieten direkte Einblicke in aktuelle Produkte und Innovationen. Das Umfeld ist modern und exklusiv gestaltet, mit limitierter Gästezahl, hochwertigen Informationsangeboten und einem Erlebnis, das speziell auf die Bedürfnisse des Praxisalltags abgestimmt ist.

Hier kannst du dir einen ersten Eindruck von der Veranstaltung verschaffen.

Allgemeine Informationen:

Als Hostess an der Garderobe bist du für die Annahme und Ausgabe der Jacken, Mäntel und Taschen der Gäste verantwortlich. Deine Aufgabe ist es, einen reibungslosen Ablauf sicherzustellen, damit die Gäste schnell und unkompliziert ihre Garderobe abgeben oder abholen können.

Die Garderobe ist zentral im Eingangsbereich positioniert und wird von mehreren Hostessen betreut. Dein freundlicher und professioneller Umgang trägt dazu bei, dass sich die Gäste von Anfang an wohlfühlen.

Aufgabenbereiche:

• Annahme der Garderobe beim Check-in
• Begrüße die Gäste freundlich und hilf ihnen bei der Abgabe ihrer Jacken, Mäntel und Taschen.
• Nimm die Garderobenstücke entgegen und hänge sie nach einem festen System auf, um eine schnelle Rückgabe zu gewährleisten.
• Systematische Aufhängung:
  • Beginne mit dem ersten Kleiderständer hinten links oder rechts.
  • Arbeite dich Haken für Haken nach vorne durch.
  • Dadurch bleibt die Reihenfolge erhalten und du kannst die Jacken nach dem Check-out schnell wiederfinden.
• Vergib eine Garderobenmarke an den Gast und informiere ihn darüber, dass er diese zur Abholung aufbewahren muss.
• Falls es separate Bereiche für VIPs oder das Event-Team gibt, weise die Kleidungsstücke entsprechend zu.

• Organisation und Ordnung der Garderobe
• Halte die Garderobe stets übersichtlich und geordnet.
• Achte darauf, dass keine Wertgegenstände in den Jacken verbleiben – falls Gäste etwas vergessen, informiere sie direkt.
• Falls die Garderobe voll wird, stimme dich mit dem Team ab, um den Platz optimal zu nutzen.
• Der Garderobenbereich sollte immer sauber und aufgeräumt bleiben.

• Rückgabe der Garderobe beim Check-out
• Nimm die Garderobenmarke entgegen und suche das dazugehörige Kleidungsstück anhand des aufgebauten Systems schnell und effizient.
• Übergib dem Gast seine Jacke oder Tasche freundlich und zügig.
• Falls eine Garderobenmarke verloren wurde:
  • Bitte den Gast um eine detaillierte Beschreibung des Kleidungsstücks.
  • Falls nötig, stimme dich mit der Eventleitung ab.
• Falls Gäste etwas an der Garderobe vergessen haben, lege es beiseite und informiere die Eventleitung über Fundstücke.

• Betreuung der Gäste & Lost and Found
• Sei hilfsbereit und professionell, falls Gäste Fragen zur Garderobe oder anderen Eventbereichen haben.
• Falls Wertgegenstände oder Kleidung liegen bleiben, sammle sie und lege sie in die Fundstücke-Box.
• Am Ende der Veranstaltung übergibst du alle nicht abgeholten Gegenstände an die Eventleitung.

Kommunikation & Abstimmung:

• Abstimmung mit Team und Eventleitung: Halte regelmäßig Kontakt mit deinen Kolleg:innen und der Eventleitung, um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten.
• Systematische Organisation: Beachte die festgelegte Reihenfolge beim Aufhängen der Jacken, um eine schnelle Rückgabe zu garantieren.
• Umgang mit Gästen: Falls ein Problem oder eine Frage aufkommt, sei hilfsbereit und vermittle ggf. an die Eventleitung.

Wichtige Hinweise:

• Kleiderordnung für Hostessen: Alles schwarz.

• Schwarzes Oberteil
• Schwarze Hose oder schwarzer Rock
• Schwarze Schuhe
• Schlicht, elegant, einheitlich
• Gepflegtes Erscheinungsbild, einheitliche Kleidung nach Veranstaltungsrichtlinien.
• Du bekommst von uns ein T-Shirt ausgeliehen, welches du auf der Veranstaltung zur Erkennbarkeit trägst

• Freundlichkeit & Professionalität: Ihr seid das Gesicht der Veranstaltung am Check-in und out Bereich. Ein lächelnder, serviceorientierter Umgang ist essenziell.
• Zeitmanagement: Bitte achtet auf Pünktlichkeit und effizientes Arbeiten.
• Pausen: Für dein Wohl ist gesorgt, während deiner Pause darfst du dich gern im Pausenbereich am Crewbuffet bedienen. Die Pausenzeiten sind mit der Eventleitung für deinen Bereich abzusprechen.
• Notfallkontakt: Bei Problemen bitte direkt an den Eventleiter oder den technischen Support wenden. Die Kontaktdaten erhälts du direkt bei deinem Start und Einweisung.

Zusammenfassung:

Die Garderobe ist ein wichtiger Bestandteil der PRAXISTOUR, denn sie sorgt dafür, dass die Gäste ihre Jacken und Taschen sicher verstauen und sich entspannt auf das Event konzentrieren können.

Dank eines festen Systems beim Aufhängen der Jacken kannst du sicherstellen, dass alle Kleidungsstücke schnell wiedergefunden werden. Dein freundlicher Empfang, deine schnelle und strukturierte Arbeitsweise sowie deine Professionalität tragen dazu bei, dass die Veranstaltung für alle angenehm verläuft.

Denke daran: Du bist oft der erste und letzte Kontaktpunkt der Gäste – dein Lächeln und dein Service hinterlassen einen positiven Eindruck!

Vielen Dank für deine Unterstützung – wir freuen uns auf eine erfolgreiche PRAXISTOUR mit dir!

Hostessenbriefing I INSTAFF

Briefing für INSTAFF Hostessen – Betreuung des Goodiebag-Lagers
Veranstaltung: PRAXISTOUR
Bereich: Logistik Goodiebags – Lagerhelfer/in

Veranstaltungsformat:

Die PRAXISTOUR ist ein regionales Messe- und Eventformat, das speziell auf Ärztinnen und Ärzte sowie medizinisches Fachpersonal (MFA) zugeschnitten ist, die in Praxen in Deutschland tätig sind. Die PRAXISTOUR richtet sich ausschließlich an Fachkräfte aus niedergelassenen Arztpraxen in Deutschland.

Zur Premiere präsentieren sich 16 ausgewählte Pharmaunternehmen im Rahmen dieses einzigartigen Formats.

Gemeinsam schaffen wir Raum für persönliches Networking, vermitteln praxisrelevantes Wissen und bieten direkte Einblicke in aktuelle Produkte und Innovationen. Das Umfeld ist modern und exklusiv gestaltet, mit limitierter Gästezahl, hochwertigen Informationsangeboten und einem Erlebnis, das speziell auf die Bedürfnisse des Praxisalltags abgestimmt ist.

Hier kannst du dir einen ersten Eindruck von der Veranstaltung verschaffen.

Allgemeine Informationen:

Als Logistiker seid ihr verantwortlich für den effizienten und reibungslosen Transport der Goodiebags. Eure Aufgabe ist es, die Taschen von den Gitterwägen zu entnehmen und sie zum Check-out-Bereich zu bringen. Dabei ist Sorgfalt und ein schneller Arbeitsablauf gefragt.

Sobald du die Veranstaltungslocation erreichst, erhältst du von uns eine ausführliche Erklärung deiner Tätigkeit sowie einen Ansprechpartner und alle wichtigen Informationen.

Aufgabenbereiche:

• Vorbereitung:
• Sicherstellen, dass alle benötigten Gitterwägen mit Goodiebags am vorgesehenen Standort bereitstehen.
• Überprüfung der Anzahl der Taschen gemäß den Vorgaben des Eventteams.

• Transport der Goodiebags:
• Entnahme der Goodiebags aus den Gitterwägen.
• Sicherstellen, dass die Goodiebags unbeschädigt bleiben.
• Zügiger, aber vorsichtiger Transport zum Check-out-Bereich.
• Ordentliches Stapeln der Taschen für eine einfache Ausgabe an die Gäste.

• Koordination & Kommunikation:
• Enge Abstimmung mit deinem zuständigen Ansprechpartner bezüglich Menge und Nachschub der Goodiebags.
• Kommunikation mit den Hostessen am Check-out, um einen gleichmäßigen Ablauf zu gewährleisten.
• Meldung von Engpässen oder Problemen direkt an einen Ansprechpartner.

• Sicherheit & Ordnung:
• Einhaltung von Sicherheitsvorgaben beim Heben und Tragen schwerer Lasten.
• Sicherstellen, dass die Transportwege frei und nicht blockiert sind.
• Ordnung und Sauberkeit am Arbeitsplatz bewahren.

Wichtige Hinweise:

• Kleiderordnung für Hostessen: Alles schwarz.

• Schwarzes Oberteil
• Schwarze Hose oder schwarzer Rock
• Schwarze Schuhe
• Schlicht, elegant, einheitlich
• Gepflegtes Erscheinungsbild, einheitliche Kleidung nach Veranstaltungsrichtlinien.
• Du bekommst von uns ein T-Shirt ausgeliehen, welches du auf der Veranstaltung zur Erkennbarkeit trägst

• Körperliche Belastbarkeit: Die Tätigkeit erfordert das regelmäßige Heben und Tragen von Goodiebags.
• Teamarbeit: Zusammenarbeit und Kommunikation sind essenziell für einen reibungslosen Ablauf.
• Pünktlichkeit & Zuverlässigkeit: Rechtzeitiges Erscheinen und konzentriertes Arbeiten sind unerlässlich.
• Pausen: Für dein Wohl ist gesorgt, während deiner Pause darfst du dich gern im Pausenbereich am Crewbuffet bedienen. Die Pausenzeiten sind mit der Eventleitung für deinen Bereich abzusprechen.
• Notfallkontakt: Bei Problemen bitte direkt an den Eventleiter oder die verantwortliche Ansprechperson wenden. Die Kontaktdaten erhälts du direkt bei deinem Start und Einweisung.

Zusammenfassung:

Ihr seid maßgeblich für den reibungslosen Ablauf des Goodiebag-Transports verantwortlich. Eine organisierte und effiziente Arbeitsweise sorgt dafür, dass die Gäste ihre Goodiebags ohne Verzögerungen erhalten. Die Goodiebag ist nach dem Check-out ein positiver Eindruck der Veranstaltung, und ihr tragt entscheidend dazu bei, dass dieser Moment für die Gäste in bester Erinnerung bleibt.

Vielen Dank für eure Unterstützung und viel Erfolg auf der PRAXISTOUR!