Als Testkunde regen Sie positive Entwicklungen an und helfen mit Ihren Erkenntnissen zahlreichen Unternehmen ihren Kundenservice zu verbessern. Sie blicken bei Ihren Einsätzen auf die Service- und Beratungsleistung und prüfen die Einhaltung von Unternehmens-Standards und zwar immer aus der Sicht eines „normalen“ Kunden. Am Ende teilen Sie uns Ihre Beobachtungen online in einem Fragebogen mit. Aus den Ergebnissen erfahren Unternehmen, wo und wie sie ihren Service und die Beratung optimieren und bedarfsgerecht gestalten können.
Was ist zu tun?
Vorgehen:
Achtung: im angegebenen Zeitaufwand enthalten sind sämtliche Schritte: Vorbereitung, Testdurchführung, Dateneingabe Online-Fragebogen
Melden Sie sich bei uns - wir freuen uns auf Sie als Testkunde (mit und ohne Erfahrung).
Es ist keine Registrierung auf unserem Portal erforderlich, Sie erhalten von uns lediglich eine Datenschutzvereinbarung, die Sie uns unterzeichnet zurücksenden (nach Auftragsvergabe).
transfer Institut
Marktforschung und Mystery Shopping
Was ist zutun?
Vorgehen:
Achtung: im angegebenen Zeitaufwand enthalten sind sämtliche Schritte: Vorbereitung, Testdurchführung, Fragebogeneingabe.
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transfer Institut
Marktforschung und Mystery Shopping
Was ist zu tun?
Vorgehen:
Achtung: im angegebenen Zeitaufwand enthalten sind sämtliche Schritte: Vorbereitung, Testdurchführung, Dateneingabe Online-Fragebogen
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Marktforschung und Mystery Shopping
Was ist zu tun?
Vorgehen:
Achtung: im angegebenen Zeitaufwand enthalten sind sämtliche Schritte: Vorbereitung, Testdurchführung, Dateneingabe Online-Fragebogen
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Marktforschung und Mystery Shopping
Was ist zu tun?
Vorgehen:
Achtung: im angegebenen Zeitaufwand enthalten sind sämtliche Schritte: Vorbereitung, Testdurchführung, Dateneingabe Online-Fragebogen
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transfer Institut
Marktforschung und Mystery Shopping
Testkundinnen gesucht in Bremen - Lassen Sie sich auf unsere Kosten Ihre Haare frisieren
05.11.2024 in 28195 Bremen for transfer GmbH, Marktforschung und Mystery Shopping
„Ich habe einen Termin für ein Haarstyling gebucht, beim Frisör eine Top-Beratung für Haare, Pflege und Styling erhalten.
Social Media Vernetzung und Empfehlungen gegenseitig weiter gegeben. “
Regina
Wir suchen Testkunden/Mystery Shopper für eine Testberatung bei Dior in Frankfurt
11.09.2023 in Frankfurt for transfer GmbH, Marktforschung und Mystery Shopping
„Ich war als Mystery-Shoppingtester bei einer Luxusboutique in der Goethestraße in Frankfurt am Main.“
Milena
Wir suchen Testkunden/Mystery Shopper für eine Testberatung bei Chanel in Berlin (Kurfürstendamm)
08.09.2023 in Berlin for transfer GmbH, Marktforschung und Mystery Shopping
„Super spannende, aufregende Aufgabe und ein Erlebnis, dass ich ansonsten bestimmt nicht gehabt hätte! Die Organisation war auch super und es wurden alle potenziellen Fragen vorab durch das umfassende Briefing geklärt.“
Lisanne Astrid
Wir suchen Testkunden/Mystery Shopper für eine Testberatung bei Chanel in München
30.08.2022 in München for transfer GmbH, Marktforschung und Mystery Shopping
„Ich war als Mystery Shopper für eine Testberatung bei Chanel in München in der Maximilianstraße tätig. Es hat extrem viel Spaß gemacht! “
Elisabeth Susanna
Wir suchen Testkunden/Mystery Shopper für eine Testberatung bei Chanel in München
27.05.2022 in München for transfer GmbH, Marktforschung und Mystery Shopping
„Ich war heute als Mystery Einkäuferin bei München unterwegs. Habe die Boutique und die Modeberaterin getestet, mir vorher ausgesuchte Produkte zeigen lassen. Hauptgrund war, das Verhalten, Freundlichkeit sowie Verkaufsstrategie zu testen. “
Gabriele
Wir suchen Testkunden/Mystery Shopper für einen Test bei Chanel in Düsseldorf
27.10.2021 in Düsseldorf for transfer GmbH, Marktforschung und Mystery Shopping
„Bei diesem Mystery Shopping Auftrag war verlangt eine Boutique zu besuchen und sich zu einer bestimmten Warengruppe beraten zu lassen.
Im Vorfeld bin ich gründlich die Briefingsunterlagen durchgegangen und habe mich auf den Auftrag vorbereitet. Vor Ort habe ich mich nicht als Mystery Shopperin zu erkennen gegeben und habe mich rund eine Stunde von der Mitarbeiterin beraten lassen, während ich mir nebenbei alle Details angefangen von der Begrüßung, über die angebotenen Artikeln, bis hin zur Einhaltung der Hygienemaßnahmen eingeprägt habe.
Im Anschluss an die Testung habe ich den Fragebogen des Kunden ausführlich beantwortet und alles, was ich in Erfahrung gebracht habe textuell festgehalten.“
Dafina
Testkunde gesucht – Berlin Neukölln / 19.11.2020
19.11.2020 in Berlin for transfer GmbH, Marktforschung und Mystery Shopping
„ich sollte einen Promoter test durchführen, jener war aber nicht vor ort.“
Theo
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Manuel Marschel
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