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Borna, 25

Waiter / Waitress (m/f/d) & Promoter (m/f/d)

Student an der Universität der Künste Berlin. Während meiner Tätigkeiten als Servicekraft im Café “La maison du pain”, im Restaurant "mama trattoria" als auch als Werkstudent beim Unternehmen, konnte ich bereits früh viel Erfahrungen im Bereich der Kundenbetreuung und Kundenberatung sowie dem Verkauf und sammeln. Auch mit dem Bereich der Lagerarbeit und der Lagerlogistik bin ich vertraut. Zudem habe ich geflüchteten Kindern ehrenamtlich Nachhilfe in den Fächern Deutsch, Englisch und Mathematik gegeben. Während meiner Auslandsaufenthalte habe ich in England und Kanada an jeweils einem intensiven Sprachkurs teilgenommen. Ich bin seit einigen Jahren aktives Mitglied in einem Fitnessstudio und stehe deshalb auch für Jobs mit körperlichen Herausforderungen zur Verfügung. Weiterhin habe ich vier Monate lang in einer Hausarztpraxis als Unterstützung für die Arzthelferinnen auf Minijob-Basis gearbeitet und im Impfzentrum Berlin Messe ausgeholfen.

Außerdem habe ich ein Jahr als Werkstudent bei dem Unternehmen Enpal GmbH, das am schnellsten wachsende Solar-Unternehmen Deutschlands.
Meine Aufgabengebiete dort umfassten im Einzelnen:
 Mitaufbau einer neuen Abteilung zum strukturierten einholen von Netzbetreiberunterlagen Anlage von Kundenprofilen
 Kunden informieren bezüglich Bank und Steuerregelungen für Ihre PV Anlage
 Planung und Umstrukturierung interner Prozesse und Abläufe
 Führen des Schrift- und Telefonverkehrs mit Kunden (telefonisch, per Mail, postalisch)
 Pflege der Kundendokumente, Organisation dieser in mehreren Firmensoftwares
 Durchführung der Kommunikation mit externen Ansprechpartnern: bundesweite Netzbetreiber
 Koordinierung von Kunden und internen Anliegen innerhalb unterschiedlicher Abteilungen des Unternehmens
 Datenanalyse, -pflege und -aufbereitung in Microsoft Excel, Microsoft SharePoint, Salesforce usw. von Kund*innen
 Verfassen und designen von Templates für Kundenkommunikation
 Kunden und Netzbetreiberzuweisung

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Education:
High-school diploma
Languages:
German - Mother tongue
English - Fluent to Business fluent (C1 / C2)
Persian - Farsi Muttersprachlich (ohne Akzent)
Clothing measurements:
Height : 1.86 m
Shoe size: 44
Available in:
Berlin
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Borna supported us very energetically and confidently. Thank you very much and gladly again!
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