Andréia, 36

Ich habe vieljährige Erfahrung im Servicebereich, derzeit als Verkäuferin/Servicekraft Retail im Hard Rock Café am Kurfürstendamm. Hier habe ich es mit einer sehr internationalen, aber auch sehr anspruchsvollen Klientel zu tun und bin auch im Umgang mit VIPs und Prominenten sehr erfahren. Neben Kassen- und Bedienungstätigkeiten bin ich auch zuständig für die Einarbeitung neuer MitarbeiterInnen und Inventuraufgaben sowie für die Organisation diverser Events in der Location, sowohl vom Hard Rock Café selber als auch von externen Kunden.

Ich bringe jedoch weitere, umfangreiche Erfahrungen aus dem Service-Bereich mit. Als Guest Service Associate auf einem Kreuzfahrtschiff war ich zuständig für Ticketing, Umgang mit Beschwerden von Gästen oder VIP-Betreuung. Als Messehostess in Brasilien war ich betraut mit Gästeempfang, Akkreditierung, Wegführung, Getränkeservice oder Garderobe. Einsatzorte waren u.a. Rio de Janeiro (Messen u.a.: Oil Gas, Mrintech South America, Expofood) und Sao Paulo (Messen u.a.: Vita IT DANN & Seguranca, Workshop Design thinking, Associacao Comercial Sao Paulo). Auch war ich einige Jahre Managerin einer Jugendherberge in Rio de Janeiro und bringe auch aus dieser Position viel Liebe zum Service mit.

Neben meinem Organisationstalent zählt meine Einfühlsamkeit im Umgang mit Menschen zu meinen Stärken. Kultivierte Umgangsformen und ein sehr gepflegtes Äußeres sind hierbei eine Selbstverständlichkeit. Umgang mit anspruchsvollen Kunden und Gästen bin ich gewohnt und bleibe auch in stressigen Situationen stets gut gelaunt und zuvorkommend. Ich spreche gut Deutsch und sehr gut Englisch sowie Portugiesisch als Muttersprache. Außerdem kann ich mich in Spanisch und Italienisch verständigen. Ich bin fleißig und umsichtig, flexibel und lernwillig und arbeite selbständig und mit Liebe zum Detail.

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Customer reviews from jobs via InStaff (one or more reviews translated from German)

Verpackung von Bio-Schokofrüchten und Keksen für J-A-N Backwaren KG

26.12.2018

(5 stars on 26.12.2018 für den Job als Assistant)

Sales Assistant (m/w/d) für GUESS Store für GUESS? Deutschland GmbH

14.12.2018

(5 stars on 14.12.2018 für den Job als Promoter)

Verpackung von Bio-Schokofrüchten und Keksen für J-A-N Backwaren KG

09.12.2018

Andrea did a good job with us. She was punctual and conscientious. Gladly again on another occasion.

(5 stars on 09.12.2018 für den Job als Assistant)

internationale Fachkonferenz für Inpolis UCE

30.11.2018

(5 stars on 30.11.2018 für den Job als Exhibition host/ess)

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