John Sebastian, 25

Data Analyst im Kundenservice:

Entwicklung und Implementierung von Methoden zur Prozessanalyse,um Ineffizienzen und Engpässe im Kundenservice zu identifizieren.

Verwendung von Software-Tools wie NumPy, Matplotlib und Bubble-Sort-Algorithmen mit Hilfe von Python und VBA (Visual Basic forApplications), um wertvolle Erkenntnisse zu gewinnen unddatenbasierte Entscheidungen zu treffen, was zu einer verbessertenKundenzufriedenheit führte.

Teilnahme an Lean Six Sigma - Initiativen, um Prozesseffizienz zuverbessern, die Zeit zwischen Anrufen zu reduzieren und eine
Verringerung der durchschnittlichen Anrufzeit um 20% ohneBeeinträchtigung der Kundenzufriedenheit zu erreichen.

Erstellung und Überwachung wichtiger Leistungskennzahlen (KPIs),die sich speziell auf die Kundenzufriedenheit konzentrierten, was zueiner Steigerung dieser Kennzahl um 20% führte.

Prozessoptimierungsingenieur

Verwendung von Tools in Excel wie Pivot-Tabellen und VBA, umumfassende graphische und quantitative explorative Datenanalysendurchzuführen, was zu einer genauen Vorhersage des Bedarfs anRohmaterial und einer Reduzierung von Abfällen um 15% führte.

Erfüllung der Bedürfnisse des potenziellen Kunden "Food IndustriesZenú SAS" durch Verwendung von Stammdaten aus dem SAP-System des Unternehmens und Durchführung einer gründlichenBestandsanalyse. Präsentation maßgeschneiderter Lösungen mithilfevon Microsoft-Tools, was letztendlich zur Akquisition des Kundenführte.

Erzeugung einer Wartungsprozesssimulation mit der SoftwareFLEXSIM, die zur Identifizierung wichtiger Leistungskennzahlen(KPIs) zur Verbesserung der Unternehmensleistung beitrug.

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Customer reviews from jobs via InStaff (one or more reviews translated from German)

Promotor Gamescom Köln für YOURE Family GmbH

27.08.2024

Sebastians carried out everything to our complete satisfaction. His professionalism, reliability and ability to react flexibly to situations contributed significantly to the success of the campaign. TOP, we'd be happy to do it again :)

(5 stars on 27.08.2024 für den Job als Promoter)

Sommerfest für Crypton Event GmbH

25.06.2024

(5 stars on 25.06.2024 für den Job als Stagehand)

Lagerhelfer für easyfulfillment GmbH

13.06.2024

(4 stars on 13.06.2024 für den Job als Order picker)

Successful Jobs via Instaff

53721 Siegburg: Sommerfest

Jun 22, 2024

Köln: Lagerhelfer

Jun 03, 2024