Service
Langjährige Erfahrung im gehobenen Service sowie in der Eventgastronomie; aktuell selbstständiger Personal Trainer mit starker Kundenorientierung und direktem Kundenkontakt; zuvor Eventmanager bei Freshfields Bruckhaus Deringer in Frankfurt mit Fokus auf Gästeempfang und Betreuung; mehrere Jahre stellvertretender Konferenz- und Veranstaltungsleiter bei Genuss & Harmonie Holding GmbH / Union Investment mit Verantwortung für Fine Dining, internationale Gäste sowie Vorstandsbewirtung; Supervisor im Eventbereich im Radisson Blu Hotel Frankfurt sowie im Element Frankfurt Airport; Schichtleiter bei Coa Wok & Bowls und Servicemitarbeiter mit Entscheidungsbefugnis im Restaurant Tangente; fundierte operative Serviceerfahrung, sicheres Auftreten, belastbar und routiniert im Umgang mit anspruchsvollen Gästen.
Hostess / Event
Mehrjährige Tätigkeit im Eventmanagement und in der Veranstaltungsorganisation; Eventmanager bei Freshfields Bruckhaus Deringer mit Planung, Koordination und Durchführung von Empfängen und Events; stellvertretender Veranstaltungsleiter bei Genuss & Harmonie Holding GmbH / Union Investment mit Teamführung (bis zu 16 Mitarbeiter), Personalplanung und Steuerung mehrerer Standorte; enge Zusammenarbeit mit Kunden, Dienstleistern und internationalen Gästen; umfangreiche Erfahrung im Gästemanagement, Akkreditierung, Betreuung und reibungslosen Ablauf von Veranstaltungen; souveränes Auftreten auch in stressigen Situationen.
Einzelhandel / Kundenkontakt
Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung durch durchgehenden Gästekontakt in Hotellerie, Gastronomie und Eventbereich; Beratung und Betreuung von Kunden auf hohem Niveau, insbesondere im Premium- und Business-Umfeld; als selbstständiger Personal Trainer zusätzlich Erfahrung in Beratung, Verkauf von Dienstleistungen sowie Kundenbindung und Akquise; sicher im Umgang mit unterschiedlichen Kundentypen und in der individuellen Bedarfsermittlung.
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