Anastasiia, 28

Ich studiere derzeit im ersten Studiengang Medien und Kommunikation an der HAW. Zuvor habe ich ein Semester des Vorbereitungsstudiums an der HAW absolviert. Von 2022 bis 2023 war ich Teil der Otto Benecke Stiftung und habe dort an verschiedenen Bildungskursen teilgenommen. Bis 2022 habe ich in der Ukraine gearbeitet und dabei einige Arbeitserfahrungen gesammelt:
1. Community Managerin im Fotolabor (2020–2022, Ukraine): Bearbeitung von Bestellungen im CRM-System, Kundenkommunikation, Inventur, Verfolgen und Reagieren auf Erwähnungen der Marke im Internet);
2. Registratorin-Buchhalterin in einer Logistikfirma (2019–2020, Ukraine): Registrierung von Steuerrechnungen bei der staatlichen Steuerbehörde, Analyse von Fehlern in Korrekturen zu Steuerrechnungen, die im System nicht registriert worden waren;
3. Customer Service Managerin (2017–2019, Ukraine): Informationswünsche (Flug-, Bahnpläne,Wechselkurse, Bankfilialen); Organisatorische Anfragen (Buchung, Kauf von Flug- und Bahntickets, Eintrittskarten, Hotelbuchung, Autovermietung, Blumenbestellung);Persönliche Erinnerungen; Suche, Kauf und Lieferung von Waren;
Auswahl von Informationen und Aktualisierungen per Anruf/E-Mail/Chatbot/Social Media/Messenger;Hatte Nachtschichten, da der Concierge-Service einen 24-Stunden-Service beinhaltet.
Während meiner Schulzeit in den höheren Klassen war ich außerdem als Runner in einem Restaurant tätig und habe an der Theke einer Konditorei gearbeitet.

In Bezug auf meine sprachlichen Fähigkeiten: Von 2014 bis 2015 habe ich ein Jahr Deutsche Sprachwissenschaft in der Ukraine studiert. Das hat mir eine gute Basis gegeben, um 2022 die deutsche Sprache wieder aufzugreifen und weiterzulernen.

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