Starina, 45

Ich bin gelernte Hotelfachfrau und habe 2+ Jaher in 5 Sterne Hotels gearbeitet. Bitte schauen unten für weitere Details.
01/03/2001 - 01/06/2002
Trainee Front Office-Assistent
Beobachtungen und Operationen Rezeption, Kassierer & Concierge.

01/06/2002 - 04/10/2002
Guest Service Supervisor-
• Handhabung prüfen /-in und Check / out.
• Umgang mit Reservierungsanfragen.
• Unterstützung der Duty Manager im Umgang mit Gäste Fragen und Problemen.
• Unterstützung der Gruppenkoordinator mit Gruppenbehandlung.
Taj Bengal Kolkata (Leading Hotels of The World) - (Indien)
34-B, Belvedere Road, Alipore, Kolkata 700027
Gastfreundschaft

01.03.2004 - 2004.01.08
Front Office Schichtleiter
• Mitglied der Pre-Opening-Team.
• Verantwortlich für die Verwaltung von 15 Mann Personal.
• Wieder entwickelte Trainingssystem für die neue Philosophie des Hotels.
• Umgang mit Gästebeschwerden und er sie an das Management.
• Entlastung der Night Manager an seinem freien Tag. (Vorbereitung der Nacht Berichte).
• Implementierung Schulung und Kontrollsystem für das Programm.
• Verstärkte Personal Disziplin und Moral.
• Aktiv in der Öffnung der One-Touch-Dienst und dem Executive Club Lounge beteiligt.
• Ausbildung und entwickelte Empfangsdame und Bell Boys.
• Implementierung Steuerungssystem für die Front-Office-Abteilung.
Millennium & Copthrone Hotels (Small Leading Hotels of the World)
Sharjah - Vereinigte Arabische Emirate
Gastfreundschaft

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