Brikena, 29

Erfahrung auf Messen & in der Gästebetreuung:
Hostess bei Großveranstaltungen wie der Greator Konferenz in der Kölner Lanxess Arena (>10.000 Gäste);
Beaufsichtigung des VIP-Bereichs, persönliche Betreuung und Begleitung von Gästen.
Einsatz auf internationalen Fachmessen und Konferenzen wie der Medica im Rahmen meiner Tätigkeit am ITA der RWTH Aachen;
Empfang und Begleitung von Delegationen, Koordination von Terminen, Verteilung von Informationsmaterialien.
Betreuung von Gästen aus Wirtschaft, Wissenschaft und Politik; souveräner Auftritt im direkten Kundenkontakt.

Kundenservice & Verkauf:
Mehrjährige Erfahrung als Sales Associate bei Peek & Cloppenburg sowie Robert Ley im gehobenen Einzelhandel;
Beratung und Betreuung anspruchsvoller Kundschaft, Verkauf von Business- und Anlassbekleidung.
Geschult in aktiver Kundenansprache, Bedarfsanalyse und serviceorientierter Kommunikation.

Eventorganisation & Repräsentation:
Organisation und Durchführung von Veranstaltungen mit >400 Teilnehmenden als Vorstandsmitglied bei TEDx RWTH Aachen;
Moderation und Speaker-Coaching.
Eventlogistik, Ablaufkoordination, Ansprechpartnerin für Gäste, Dienstleister und Partner.

Marktforschung:
Durchführung qualitativer und quantitativer Interviews im Rahmen von Forschungs- und Innovationsprojekten.
Erfahrung in Besucher- und Stakeholderbefragungen, Wettbewerbsbeobachtung und Datenauswertung.
Fähigkeit, relevante Informationen strukturiert zu erfassen und für Vertriebszwecke aufzubereiten.

Kommunikation & Sprachen:
Fließend in Deutsch, Englisch und Albanisch, Grundkenntnisse in Spanisch und Französisch.
Ausgeprägte interkulturelle Kompetenz durch Arbeit im International Office der RWTH Aachen (Onboarding, Beratung, Service für internationale Studierende und Forschende).

Persönliche Stärken:
Gepflegtes, professionelles Auftreten.
Hohe Serviceorientierung, Organisationstalent und Belastbarkeit.
Schnelle Auffassungsgabe und Flexibilität, um unter Zeitdruck lösungs

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