Dimitar, 25

Assistant

Kundenservice / Promotion / Einzelhandel
Bei Regiocom SE in Bulgarien im deutschsprachigen Kundenservice gearbeitet; täglich über 60 Kundenanrufe bearbeitet, Rechnungen erstellt und Kundendaten in interner Software verwaltet. Dort unter anderem als Verkaufsvertreter für Personalshop, einem etablierten Einzelhändler in Deutschland, tätig gewesen; zusätzlich mit Projekten für die Deutsche Bahn und andere Unternehmen vertraut. Erfahrung mit aktiver Kundenansprache, Beratung und Datenpflege gesammelt.

Logistik / Kurierdienste
Als Essenslieferant für Uber Eats in Enschede gearbeitet; zuverlässig und pünktlich Lieferungen durchgeführt, eigenständiges Zeitmanagement und Routenplanung angewendet.

Produkttests / UX-Testing / Marktforschung
Seit Februar 2024 Software- und Produkttester bei uTest in Berlin; u.a. für Zalando und Meta tätig. Erfahrung in der Durchführung von UI/UX-Tests, Fehleranalysen sowie der Beantwortung qualitativer Umfragen. Sorgfältiges Testen von digitalen Produkten und Benutzeroberflächen zur Sicherstellung der Produktqualität.

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