Eliana, 20

Ich verfüge über vielseitige Berufserfahrung in den Bereichen Kundenservice, Hotellerie, Einzelhandel, Marktforschung, Sozialarbeit und digitales Marketing. Durch meine Tätigkeiten in serviceorientierten sowie pädagogischen Kontexten habe ich eine ausgeprägte Kommunikationsstärke, organisatorische Kompetenz und ein hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein entwickelt.

Im Kundenservice und in der telefonischen Marktforschung überzeugte ich durch strukturierte Gesprächsführung, Zielorientierung und souveräne Ansprache. Dabei kombinierte ich Empathie mit Durchsetzungsfähigkeit und analytischem Denken.

Während meines Freiwilligen Sozialen Jahres bei Luur-up e.V. plante und koordinierte ich eigenständig Freizeit- und Bildungsangebote für Jugendliche, baute tragfähige Vertrauensverhältnisse auf und unterstützte organisatorische Abläufe im pädagogischen Alltag.

Im digitalen Marketing bei pflanzmich.de verantwortete ich die Konzeption und Umsetzung von Social-Media-Inhalten, betreute Influencer-Kooperationen, wirkte an SEO- und SEA-Maßnahmen mit und analysierte Kampagnen zur kontinuierlichen Optimierung. Newsletter-Erstellung sowie visuelle Gestaltung mit gängigen Design-Tools gehörten ebenfalls zu meinem Aufgabenbereich.

Als Rezeptionistin im Novotel Hamburg Central Station arbeitete ich im internationalen Gästeservice, führte Check-in- und Check-out-Prozesse selbstständig durch, koordinierte Gruppenanreisen und nutzte professionelle Hotel-Buchungssysteme sicher.

Erfahrungen im Einzelhandel bei C&A und Zara erweiterten meine Kompetenz in Verkaufsförderung, Warenpräsentation und aktiver Kundenberatung. Ergänzend war ich mehrere Jahre selbstständig als Content Creatorin tätig und sammelte Erfahrungen in Promotion, Modeltätigkeit und darstellender Performance.

Derzeit arbeite ich als Schulbegleiterin und unterstütze Kinder individuell in ihrer sozialen und schulischen Entwicklung.

Dank meiner interkulturellen Kompetenz, Mehrsprachigkeit und digitalen Affinität bin ich

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