Customer Success Specialist in der Softwarebranche mit Fokus auf Kundenservice, Prozessoptimierung und nachhaltige Kundenbindung. Ich verbinde strukturiertes Arbeiten im Büroalltag mit einem klaren Verständnis für digitale Kommunikation, Social Media und Markenwirkung.
Erfahrung in Kundenbetreuung, Hostess, Service, Promotion, Account Management und bereichsübergreifender Zusammenarbeit. Ich koordiniere Abläufe effizient, behalte auch in stressigen Situationen den Überblick und finde lösungsorientierte Ansätze, die echten Mehrwert schaffen.
Stärken in Kommunikation, Organisation und Teamführung – mit einem hohen Anspruch an Servicequalität und Kundenzufriedenheit.
Sprachen: Deutsch (C2) | Englisch (C1) | Rumänisch (Muttersprache) | Spanisch (B1)
Skills: Customer Success | CRM | Social Media | Prozessmanagement | Kundenservice | Organisation | Teamkoordination
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