Ioana, 31

Customer Success Specialist in der Softwarebranche mit Fokus auf Kundenservice, Prozessoptimierung und nachhaltige Kundenbindung. Ich verbinde strukturiertes Arbeiten im Büroalltag mit einem klaren Verständnis für digitale Kommunikation, Social Media und Markenwirkung.

Erfahrung in Kundenbetreuung, Hostess, Service, Promotion, Account Management und bereichsübergreifender Zusammenarbeit. Ich koordiniere Abläufe effizient, behalte auch in stressigen Situationen den Überblick und finde lösungsorientierte Ansätze, die echten Mehrwert schaffen.

Stärken in Kommunikation, Organisation und Teamführung – mit einem hohen Anspruch an Servicequalität und Kundenzufriedenheit.

Sprachen: Deutsch (C2) | Englisch (C1) | Rumänisch (Muttersprache) | Spanisch (B1)
Skills: Customer Success | CRM | Social Media | Prozessmanagement | Kundenservice | Organisation | Teamkoordination

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Customer reviews from jobs via InStaff (one or more reviews translated from German)

Mystery Shopper/in (m/w/d) gesucht - Panerai München für transfer GmbH, Marktforschung und Mystery Shopping

26.03.2026

(4 stars on 26.03.2026 für den Job als Mystery Shopper)

Lufthansa Leadership Day für Lufthansa Group Taste & More GmbH

17.03.2026

Great performance, would gladly do it again anytime!

(5 stars on 17.03.2026 für den Job als Waiter / Waitress)